مدیران گوگل در جلسه آزمایشی همه جانبه به کارمندان می گویند که Bard A.I. فقط مربوط به جستجو نیست

گوگل
مدیران همچنان به مقابله با پیامدهای اعلام نادرست ماه گذشته موتور هوش مصنوعی این شرکت به نام Bard ادامه می‌دهند، اما تلاش‌های آنها برای پاکسازی این آشفتگی باعث سردرگمی بیشتر در بین نیروی کار می‌شود.

بر اساس صوتی به دست آمده توسط CNBC، در یک جلسه همه جانبه در روز پنجشنبه، مدیران به سوالات Dory، انجمن داخلی شرکت، پاسخ دادند که اکثر موضوعات دارای رتبه برتر مربوط به اولویت های اطراف بارد بودند. این اولین جلسه شرکتی پس از Google است
کارکنان از رهبری، به ویژه مدیر عامل شرکت ساندار پیچای، به دلیل نحوه برخورد با اعلام Bard، رقیب ChatGPT گوگل، انتقاد کردند.

وال استریت آلفابت مادر گوگل را به دلیل عرضه Bard مجازات کرده است و سهام را به دلیل نگرانی از اینکه موتور جستجوی اصلی این شرکت در معرض خطر جابجایی قرار دارد، کاهش داده است زیرا مشتریان در نهایت به پاسخ‌های مبتنی بر هوش مصنوعی روی می‌آورند که امکان پاسخ‌های محاوره‌ای و خلاقانه‌تر را فراهم می‌کند. کارمندان اولین ارائه عمومی گوگل را «عجله‌آمیز»، «نادرست» و «غیر گوگلی» نامیدند.

جک کراچیک، پیشرو محصول بارد، اولین بازی خود را در روز پنجشنبه انجام داد و به سوال زیر از دوری پاسخ داد که توسط CNBC مشاهده شد.

Bard و ChatGPT مدل های زبان بزرگ هستند، نه مدل های دانش. آنها در تولید متنی با صدای انسانی عالی هستند، در حصول اطمینان از اینکه متنشان مبتنی بر واقعیت است خوب نیستند. چرا ما فکر می کنیم اولین برنامه بزرگ باید Search باشد که در قلب آن یافتن اطلاعات واقعی است؟

Krawczyk بلافاصله پاسخ داد: “من فقط می خواهم خیلی واضح بگویم: بارد جستجوگر نیست.”

Krawczyk گفت: “این یک آزمایش است که یک سرویس هوش مصنوعی مشترک است که ما در مورد آن صحبت کردیم.” “جادویی که ما در استفاده از این محصول می یابیم در واقع این است که این همراه خلاق باشیم تا به شما کمک کند جرقه ای برای تخیل باشید، کنجکاوی خود را کشف کنید و غیره.”

اما Krawczyk به سرعت این موضوع را پیگیری کرد و گفت: «ما نمی‌توانیم مانع از تلاش کاربران برای استفاده از آن مانند جستجو شویم.»

او گفت که گوگل همچنان به افرادی که می خواهند از آن برای جستجو استفاده کنند خدمات می دهد و این نشان می دهد که این شرکت یک ویژگی جدید برای استفاده داخلی به نام «جستجو در آن» ایجاد کرده است.

Krawczyk گفت: “ما تلاش خواهیم کرد تا در ایجاد سوالات مرتبط با آن جا بهتر شویم و همچنین اعتماد خود را به کاربران منتقل کنیم.” او اضافه کرد که کاربران برگه‌ای را مشاهده می‌کنند که می‌گوید «مشاهده سایر پیش‌نویس‌ها»، که افراد را از نتایج مشابه جستجو دور می‌کند.

او گفت: «اما از آنجایی که می‌خواهید وارد سفرهای جستجوگرای بیشتری شوید، ما قبلاً محصولی برای آن داریم – به نام جستجو».

به نظر می‌رسد تلاش برای جدا کردن بارد از جستجو نشان‌دهنده یک محور در استراتژی اولیه است، بر اساس آنچه که کارمندان به CNBC گفته‌اند و بر اساس میم‌های داخلی که در هفته‌های اخیر منتشر شده است. پیش از اعلام Bard، مدیران گوگل مکرراً گفتند که فناوری در حال توسعه داخلی می تواند با جستجو ادغام شود.

تعدادی از کارمندان گوگل که خواستند نامشان فاش نشود، به دلیل اینکه مجاز به صحبت در این مورد نیستند، به CNBC گفتند که پاسخ های متناقض مدیران منجر به سردرگمی بیشتر شده است.
الیزابت رید، معاون مهندسی برای جستجو، نظرات Krawczyk را در روز پنجشنبه تکرار کرد و بر استفاده گسترده شرکت از مدل‌های زبان بزرگ (LLM) تمرکز کرد.

رید گفت: «همانطور که جک گفت، بارد واقعاً جدا از جستجو است. او با اشاره به مدل هایی به نام برت و مام گفت: «ما سابقه بسیار طولانی در جستجوی LLM ها داریم.

اما رید گفت، در حالی که این شرکت با LLM ها آزمایش می کند، می خواهد “قلب جستجو را حفظ کند”.

در اعلامیه ماه گذشته گوگل، چندین بار به جستجو اشاره کرد.

این شرکت در یک پست وبلاگی گفت: «ما در تلاش هستیم تا این آخرین پیشرفت‌های هوش مصنوعی را در محصولات خود بیاوریم، که از جستجو شروع می‌شود.

در همان هفته، در یک رویداد جستجو در پاریس، پرابهاکار راغوان، رئیس جستجوی گوگل، نمونه‌های جدیدی از نحوه استفاده از Bard را معرفی کرد. و پس از این اعلامیه، رهبران شرکت از همه کارمندان خواستند تا با صرف چند ساعت وقت برای آزمایش بارد و بازنویسی پاسخ‌های اشتباه، با ذکر “مسئولیت بزرگ برای درست کردن آن” کمک کنند.

CNBC همچنین قبلاً گزارش داده بود که این شرکت در حال آزمایش طرح‌های مختلف صفحه جستجوی خانگی با Bard است.

یکی دیگر از سوالات با رتبه برتر روز پنجشنبه از Pichai برای موارد استفاده متفاوت برای Bard پرسید، زیرا از کارمندان Google خواسته شد در جستجو و “بازنویسی سوالات با اطلاعات واقعی” کمک کنند.

پیچای در پاسخ خود گفت: «اعتراف به آزمایشی بودن آن مهم است. اذعان به محدودیت های این محصولات نیز بسیار مهم است. این محدودیت ها چیزی است که او در گذشته به آن پرداخته است.

پیچای گفت که با بارد، “شما توانایی مکالمه با LLM را برای کاربران به نمایش می گذارید” که با گذشت زمان بهبود می یابد. او گفت: “و بدیهی است که ما در راس آن مهندسی محصول هستیم.”

پیچای گفت: «محصولاتی مانند این هرچه بیشتر از مردم استفاده کنند بهتر می شوند. “این یک چرخه با فضیلت است.”

“زمان سختی است”
پس از راه اندازی Bard توسط گوگل در ماه فوریه، قیمت سهام آلفابت تقریباً 9 درصد کاهش یافت که نشان می دهد سرمایه گذاران امیدوارند سرمایه گذاری بیشتری در بازار داشته باشند.

رقابت رو به رشد مایکروسافت که سرمایه‌گذار بزرگی در OpenAI خالق ChatGPT است.

کارمندان به خوبی از نحوه استقبال از معرفی مطلع هستند.

نظر یکی از کارمندان دوری که با صدای بلند خوانده شد، می‌گوید: «اولین نمایش عمومی روحیه‌آمیزکننده بود، سهام ما را به شدت تحت تأثیر قرار داد و پوشش رسانه‌ای گسترده را دعوت کرد. سپس این سوال مطرح شد که “واقعا چه اتفاقی افتاده است؟” و درخواست برای “لطفاً نظرات صریح خود را در مورد آنچه در راه اندازی Bard اشتباه رخ داد به اشتراک بگذارید.”

پیچای پاسخ را ارجاع داد، کراچیک، که بدون دادن پاسخ مستقیم، در اطراف موضوع می رقصید.

کراوچیک گفت: «سوالاتی از این دست می تواند منصفانه باشد و ما می خواهیم این واقعیت را تکرار کنیم که بارد راه اندازی نشده است. ما به جهان اعتراف کردیم که این چیزی است که در حال آزمایش آن هستیم – در حال آزمایش آن هستیم. اما در حال حاضر هیجان زیادی در صنعت وجود دارد.”

Krawczyk همچنین به رویدادی که در مایکروسافت برگزار شد اشاره کرد
دفتر مرکزی آن هفته، که در آن شرکت نشان داد که چگونه فناوری OpenAI می تواند نتایج جستجوی Bing و سایر محصولات را تقویت کند.

Krawczyk گفت: «می‌بینید که داستان‌های ChatGPT همزمان با رویدادی است که ما داریم و در واقع روی جستجو متمرکز بود. ممکن است چالش‌هایی پیرامون درک خارجی وجود داشته باشد، اما همانطور که امروز شنیدید، ما همچنان بر روی آزمایش بارد تمرکز می‌کنیم.

Krawczyk اضافه کرد که گوگل از این که این فناوری را در دستان کاربران قرار دهد تا خلاقیت آنها را جلب کند هیجان زده است.

پیچای زنگ زد و گفت: «زمان سختی است.»

پیچای گفت: «هدف از پست وبلاگ این بود که وقتی تصمیم گرفتیم به آزمایش‌کنندگان مورد اعتماد خارجی برویم، ممکن است چیزهایی به بیرون درز کنند و مهم بود که آن را در موقعیت قرار دهیم. «ما هنوز این محصول را عرضه نکرده ایم. و بدیهی است که هنگامی که ما راه اندازی کنیم، مشخص خواهیم کرد که این یک محصول آزمایشی است.”

پیچای گفت که این شرکت امیدوار است پس از Google IO، کنفرانس سالانه توسعه دهندگان، جزئیات بیشتری ارائه دهد. گوگل هنوز تاریخ برگزاری این رویداد را اعلام نکرده است.

یکی دیگر از نظرات کارمند با رتبه برتر از Dory گفت: “راه اندازی هوش مصنوعی به نظر می رسد یک واکنش زانویی بدون استراتژی باشد.”

پیچای پاسخ خود را با ذکر این نکته آغاز کرد که گوگل بیش از هر شرکت دیگری برای تحقیق و توسعه هوش مصنوعی هزینه می کند.

او با خنده گفت: “من با فرض این سوال مخالفم.” ما برای مدت طولانی عمیقاً روی هوش مصنوعی کار می کنیم. حق با شماست از این نظر که ما باید روی کاربران متمرکز بمانیم و مطمئن شویم که در حال ساختن چیزهایی هستیم که تاثیرگذار هستند.” او گفت، “ورودی کاربر بخش مهمی از فرآیند خواهد بود، بنابراین مهم است که آن را به درستی انجام دهیم.”
جف دین، رئیس هوش مصنوعی گوگل، توسط پیچای در جلسه همه جانبه دعوت شد تا به سوالی در مورد از دست دادن استعدادهای برتر شرکت پاسخ دهد. به طور خاص، این سوال پرسیده شد که چرا گوگل بسیاری از افراد کلیدی را که در یک مقاله در مورد معماری برجسته مورد استفاده برای هوش مصنوعی فهرست شده بودند، از دست داد.

دین گفت: “من فکر می کنم مهم است که بدانیم این یک رشته فوق رقابتی است.” “افراد با این نوع مهارت ها تقاضای زیادی دارند.”

دین گفت گوگل «دو تا از بهترین تیم‌های تحقیقاتی هوش مصنوعی در جهان» و «افرادی را دارد که در کنار هم برای پیشبرد وضعیت هنر هوش مصنوعی کار می‌کنند».

دین گفت، علیرغم رقابت در بازار، “ما این توانایی را داریم که موارد را در مقالات منتشر کنیم، اما همچنین روی محصولاتی کار کنیم که روزانه میلیون ها کاربر را تحت تأثیر قرار می دهند.”

پیچای افزود: «در چند هفته گذشته، ما در حال صحبت با افرادی هستیم که می‌خواهند به Google بپیوندند که به معنای واقعی کلمه برخی از بهترین محققان و مهندسان ML روی کره زمین هستند.»

یکی از سخنگویان گوگل بلافاصله به درخواست نظر پاسخ نداد.