وحشت مشتری یک سالن زیبایی از اپراتور لیزر که از عینک ضبط تصویر متا استفاده می کرد

یک حادثه نگران کننده در نیویورک بار دیگر بحث های داغی را در مورد حریم خصوصی و استفاده از عینک های هوشمند متا (Meta) در مکان های عمومی و خصوصی آغاز کرده است. آیا اپراتورهای سالن های زیبایی اجازه دارند از این دستگاه های ضبط کننده ویدیو در حین ارائه خدمات حساس به مشتریان خود استفاده کنند؟ پاسخ یک مشتری که در طول یک جلسه لیزر موهای زائد با این صحنه روبرو شده، بسیار تکان دهنده است.

به گزارش اخبار مستر دانستنی از “فیوچریزم”، همیشه این نگرانی وجود داشته که عینک های هوشمند که امکان ضبط هر آنچه که کاربر می بیند را دارند، خطرات جدی برای حریم خصوصی ایجاد کنند. این نگرانی ها سال ها پیش با معرفی “گوگل گلس” (Google Glass) آغاز شد و اکنون با عرضه عینک های هوشمند “ری-بن” (Ray-Ban) شرکت متا، نسل جدیدی از کاربران متوجه شده اند که این ابزارهای پوشیدنی تا چه اندازه می توانند ناراحت کننده و نگران کننده باشند.

ماجرای یک مشتری نگران در سالن زیبایی

در یک ویدیوی پربازدید که اخیرا در “تیک تاک” (TikTok) منتشر شد، “آنیئسا ناوارو” (Aniessa Navarro)، اینفلوئنسر معروف، ماجرای وحشتناک خود را تعریف کرد. او که برای یک جلسه لیزر موهای زائد برزیلی به یکی از شعبه های مرکز زیبایی اروپایی (European Wax Center) در منهتن مراجعه کرده بود، متوجه شد که اپراتور او عینکی به چشم دارد که شبیه به عینک های جاسوسی شرکت متا است.

ناوارو که از این موضوع شوکه شده بود، از اپراتور پرسید که آیا این عینک، عینک متا است؟ اپراتور نیز با تایید این موضوع، به او اطمینان داد که این عینک نه شارژ دارد و نه روشن است و ادعا کرد که فقط از آن به عنوان عینک طبی استفاده می کند. با این حال، ناوارو می گوید: “بعد از آن، کاملا عصبی شدم و نمی توانستم از این فکر بیرون بیایم که ‘آیا این دختر همین الان در حال فیلم گرفتن از من است؟’. در تمام طول جلسه کاملا درگیر این فکر بودم.”

اقدامات و پیگیری های ناوارو و واکنش سالن زیبایی

ناوارو که به وضوح آشفته بود، از دنبال کنندگان خود درخواست کرد تا به او راهنمایی کنند که چه کاری باید انجام دهد. بسیاری از کاربران به او توصیه کردند که با وکلای حقوقی و دفتر مرکزی سالن زیبایی تماس بگیرند. این اینفلوئنسر در ویدیوی بعدی خود اعلام کرد که ایمیلی به دفتر مرکزی این مجموعه ارسال کرده، اما تنها یک پاسخ “کلیشه ای” دریافت کرده است. او همچنین در یک نظرسنجی رضایت مشتری که از سوی این شرکت برایش ارسال شده بود، دوباره ناراحتی خود را ابراز کرد.

زمانی که این حادثه مورد توجه رسانه ها قرار گرفت، شرکت مربوطه واکنش جدی تری نشان داد. سخنگوی این شرکت در بیانیه ای به روزنامه “واشنگتن پست” (Washington Post) اعلام کرد که عینک هوشمند کارمندشان در طول انجام کار خاموش بوده است. این در حالی است که مدرکی برای اثبات این ادعا ارائه نشده است. ناوارو در ویدیوی دوم خود گفت که با دو دفتر وکالت صحبت کرده و هر دو به او گفته اند که به احتمال زیاد می تواند یک پرونده حقوقی موفق داشته باشد. با این وجود، او اعلام کرد که از پیگیری حقوقی منصرف شده، چرا که نمی خواهد اگر کارمند اشتباهی مرتکب نشده، شغل خود را از دست بدهد. او هدف اصلی خود را افزایش آگاهی و ممنوعیت استفاده از چنین ابزارهای ضبط کننده ای در محیط های خصوصی و حساس مانند سالن های زیبایی می داند.

خطرات عینک های هوشمند در محیط های عمومی

متاسفانه، این اولین حادثه نگران کننده در مورد استفاده نامناسب از عینک های هوشمند 350 دلاری متا نیست. سال گذشته، یک رقصنده در وب سایت “ردیت” (Reddit) هشدار داده بود که تعداد مردان “خزنده”ای که در کلاب ها از عینک های متا استفاده می کنند، افزایش یافته است. ماه گذشته نیز یک مامور امنیتی زن در یک کلاب در آتلانتا، فیلمی از مکالمه پرتنش خود با مردی که قصد داشت با عینک متا وارد باشگاه شود، ضبط کرد. در این ویدیو، مردی که صدایش به گوش می رسد، می گوید: “من آنها را همه جا می پوشم!” مامور امنیتی پاسخ می دهد: “اینجا نه!”. وقتی مشتری دلیل آن را می پرسد، مامور امنیتی به صراحت پاسخ می دهد: “چون داخلشان دوربین دارند.”

در نهایت، مشتری مذکور عینک های ضبط کننده خود را در ورودی باشگاه می گذارد. اما اکراه او برای انجام این کار و حتی حق به جانب دانستن خود در پوشیدن آنها در یک محیط خصوصی، نکات مهمی را در مورد آینده ای که در انتظارمان است، بیان می کند؛ آینده ای که در آن دستگاه های نظارتی ارزان تر و در دسترس تر خواهند شد.